为了给广大乘客提供更加优质的服务，九月份以来，万里客运站对售票大厅进行改建，升级售票软硬件，并对站场实行封闭式管理，经过近两个月的改造，如今万里客运站以崭新的面貌迎接广大乘客。
今年四月份以来，公司开展深入推进窗口单位创先争优活动。为了充分发挥窗口单位党组织及党员在服务人民群众中的战斗堡垒和先锋模范作用，提升整体服务水平，客运站开展了以提升服务水平为目的的“五亮、五比、五创” （亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议；比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风；创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象）活动。9月份，客运站投入20多万元，陆续对站场设置护栏，实行封闭式管理；对售票大厅进行改建，并升级售票软件。经过近两个月的改造，11月初正式以崭新的形象服务迎接广大乘客。
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