为调动广大党员干部参与“创先争优”活动的积极性，充分发挥窗口单位党组织及党员在服务人民群众、密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范作用，促进公司“创先争优”活动扎实有效开展，特制定以下活动方案：
一、活动主题及目标
以开展“创先争优”活动、“解放思想，跨越发展”主题实践活动及“跨越先锋”行动为契机，在全公司范围内开展“解放思想、争当发展先锋”活动，通过开展一系列贴近实际、大家喜闻乐见的创争活动，提高广大党员、干部员工素质，提升整体服务水平，促进整体素质提高。
二、活动内容
（一）以提升服务水平为目的，在窗口单位和服务行业着力开展“五亮、五比、五创”（亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议；比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风；创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象）活动。
1、推出一批党员示范岗。以“一个党员、一面旗帜”为目标，在工作中实行党员挂牌上岗，通过党员在工作岗位上的示范作用，树立党员形象，带动大家更好地为客户服务。通过命名一个岗，竖起一面旗，带动一大片。
2、创建一批“文明示范岗”。如：在大件公司创建“文明车组”、“青年文明号”；在客运站开展“微笑服务之星”、“文明示范岗”评选；在客运公司开展“文明班线”评选；在万里出租公司开展“星级文明车”、“文明示范车”、“优质服务之星”等评选，检测站（二级维护）、销售公司、货场办等部门结合实际开展扎实有效的创建活动。
3、树立一批先进典型。在广大员工中广泛开展“立足岗位比奉献，创先争优当先锋”活动，各部门树立一个先进典型，对于在工作中爱岗敬业、无私奉献、成绩突出的工作人员，要扎扎实实推出来，号召全体干部员工向他们学习，力争在公司范围内掀起一股学先进，当先锋的热潮，达到促进生产经营效益的作用。
（二）以“解放思想，跨越发展”为主题，开展“跨越先锋”行动。
开展“跨越先锋”行动，要围绕争当“五个先锋”（引领发展先锋、改革创新先锋、改善民生先锋、促进和谐先锋、团结战斗先锋）党组织和“五个表率”（ 刻苦学习表率、争创佳绩表率、服务群众表率、乐于奉献表率、弘扬正气表率）党员的目标要求来进行。
开展“跨越先锋”行动，抓住“公开承诺、领导点评、群众评议”等几个关键环节，开展“跨越先锋”行动。开展公开承诺。基层党组织和党员要围绕争当“跨越先锋”作出承诺，党组织要在完成中心任务、创造一流成果中争当先进，党员要在立足本职岗位、创造优秀业绩中争当先进。开展领导点评。要以兑现承诺，争当“跨越先锋”情况作为主要内容，实事求是地给予点评，肯定成绩，指出问题和努力方向。开展群众评议。要把党组织和党员践行“跨越先锋”行动的情况作为评议内容，组织党员群众有序进行评议。通过领导点评，群众评议，让先进的有光荣感，后进的有危机感，鞭策基层党组织和党员积极争做“跨越先锋”。
同时，要把“跨越先锋”行动与“解放思想、跨越发展”大讨论活动相结合，针对企业发展中存在的突出问题深入分析，结合企业发展需要，开展“我为企业发展做什么”、“我为企业发展建言献策”等讨论活动，以及“立足岗位创先进”演讲比赛。让这些活动为企业发展征集创新性、突破性的办法。
（三）以建党90周年为契机，开展一次“七一”纪念活动。在“七一”前夕集中组织党员重温入党誓词，开展“入党为什么，党员图什么，为党做什么”、“如何在工作中体现共产党员的先锋模范作用”为主题的讨论活动，形成文字材料，由各支部收集后上报，在“七一”期间采取组织考评与群众公推相结合的办法，评选表彰一批优秀党支部、优秀共产党员。
（四）以提升素质为宗旨，开展党员、干部、员工培训。
1、理论知识培训；
2、业务知识及工作技能培训。
三、活动要求
1、加强领导，明确责任。
在公司成立活动领导小组的同时，各部门要成立活动领导小组，部门负责人要亲自带头，明确一名专人负责活动部署落实、督促、考核资料整理上报、收集等，做到认识深刻、分工明确、责任到位。确保创先争优活动形成上下协调，部门联动，齐抓共管的责任体系。
2、结合实际，制定方案。
各部门要结合部门实际，结合“创先争优”、“解放思想，跨越发展”主题活动及“跨越先锋”行动等活动要求，制定本部门活动方案，并于4月15日前报公司办公室备案。
3、广泛宣传，营造氛围。
各部门要在部门显著位置张贴活动方案，有条件的部门要建立活动专栏，宣传开展创争活动的重要意义，树立广大干部员工的正确认识，认真对待并积极参与到活动中来。客运站、客运公司、出租公司等重要窗口部门可以定期进行“微笑服务之星”、“文明示范车（线路）”评选，激发广大员工参与活动的内在动力。
二0一一年四月八日
